Pazarlama, bir ürün veya hizmetin satışını arttırmak amacıyla yapılan etkinliklerin tümüdür. Başarılı pazarlama, doğru hedef kitleyi belirlemeye bağlıdır. Hedef kitle, pazarlama çalışmalarının odaklandığı ve ulaşmak istediği müşteri grubudur. Hedef kitleyi belirlemek, pazarlama stratejilerinin ve araçlarının belirlenmesine yardımcı olur.